🌳Pro Bewertung und Kauf pflanzen wir je einen Baum! Mehr...
0 0

Verstärkter Schutz von Verbrauchern und Händler im Online-Handel

Ecommerce Europe Trustmark Als Mitglied des HANDELSVERBAND.swiss verpflichten wir uns zur Einhaltung eines europaweiten Verhaltenskodex des Ecommerce Europe. Dies bestätigt die „Ecommerce Europe Trustmark“, welche folgende Punkte beinhaltet:

  • Transparente Information über den Händler und Preise inkl. aller Transport-, Zoll- und MwSt.-Kosten
  • Klare, vollständige und zutreffende Produktbeschreibungen
  • Zutreffende Information über Verfügbarkeit und Lieferzeiten der angebotenen Produkte
  • Transparente Informationen zum Bestellprozess sowie klare und verständliche Retouren- und Rückzahlungsprozesse
  • Einfache Erreichbarkeit des Kundenservice und Reaktion auf Reklamationen und Anfragen in angemessener Zeit
  • Datenschutz im Rahmen der nationalen Gesetzgebung und Jugendschutz
  • Angebot sicherer Zahlungsmethoden

  • Darüber hinaus verpflichten sich die teilnehmenden Unternehmen auf eine nationale Schlichtung von Konfliktsituationen durch die E-Commerce Ombudsstelle. Erfahren Sie mehr zur Ecommerce Europe Trustmark.
lädt

Einen Moment bitte.....