Auszeichnung – Deutschlands bester Online-Shop 2023

allnatura zum 9. Mal in Folge ausgezeichnet

DEUTSCHLAND TEST und das Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue haben insgesamt 2.300 Webshops aus 172 Branchen auf den Prüfstand gestellt und uns in der Branche "Massivholzmöbel" den 1. Platz verliehen. Damit haben wir uns klar gegen Größen der Branche durchgesetzt. Sei es mit unserem Service oder Angebot - eines ist klar: "Wir sind die Besten!" Hier macht Shopping Spaß.

Methodik der Studie

Bei der vorliegenden Untersuchung handelt es sich um eine Online-Befragung. Dabei werden sogenannte Panelisten zur Bewertung der Untersuchungsobjekte eingeladen. Jeder Panelist erhält eine für ihn überschaubare Auswahl von Online-Shops zur Bewertung bzw. zur Angabe, ob er bei diesem Online-Shop überhaupt Kunde war oder ist. Die konkrete Fragestellung lautet: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den folgenden Online-Shops? Bitte beurteilen Sie aus eigener Kundenerfahrung in den letzten 12 Monaten.“

Anhand der Mittelwerte je Online-Shop wird ein Ranking über alle untersuchten Online-Shops und innerhalb der Branchen / Kategorien erstellt.