Auszeichnung – Deutschlands bester Online-Händler 2023

Einkaufen rund um die Uhr dank des Online-Handels

Der Online-Handel bietet Kunden eine bequeme und flexible Möglichkeit, Produkte und Dienstleistungen rund um die Uhr von jedem Ort aus zu kaufen.

Methodik der Studie

Für die Studie untersuchte das Forschungsinstitut ServiceValue im Auftrag des Handelsblatts 541 stationäre Händler sowie 1.265 Webshops. Kunden wurden im April 2023 per repräsentativer Online-Erhebung befragt, wie sie einen Händler im Vergleich zu anderen Unternehmen der Branche bewerten. An der Erhebung teilnehmen durfte nur, wer in den zwölf Monaten zuvor beim jeweiligen Händler eingekauft hatte.

Spitzenreiter einer Kategorie wurde, wer von den Kunden im Vergleich zu den Wettbewerbern der Branche prozentual am häufigsten als „Bester Händler“ genannt wurde. Zusätzlich wurde für jeden Händler ein Mittelwert aus den gewerteten Antwortmöglichkeiten berechnet. Aus den 354.000 Urteilen wurden zudem die je zehn stationären Anbieter sowie Online-Händler ermittelt, die in ihrer Branche bei den „Bester Händler“-Nennungen prozentual am besten abschnitten.

Ergebnisse der Studie

allnatura wurde im Bereich „Massivholzmöbel“ als „Deutschlands bester Online-Shop 2023“ ausgezeichnet. Darüber freuen wir uns sehr und möchten Danke sagen.