Kaufen ohne Risiko - sicher online einkaufen bei allnatura

Wir möchten Ihnen den höchstmöglichen Grad an Sicherheit bieten - in jeder Hinsicht. Denn Ihr Wohlempfinden liegt uns am Herzen.

Bei vielen Menschen entstehen beim Kauf im Internet Unsicherheiten und Unklarheiten bezüglich der Bezahlungsart, des Kaufvorgangs oder des Widerrufrechts. Daher bieten wir Ihnen viele Zahlungs-Möglichkeiten und Sicherheiten - damit Sie bei uns gut aufgehoben sind!

Verlängertes Widerrufsrecht

Sie stellen nach einigen Tagen fest, dass Sie mit Ihrem neuen Produkt nicht zufrieden sind oder einfach nicht zurechtkommen und auch unser Kundenservice konnte Ihnen keine hilfreichen Tipps geben - kein Problem! Im Rahmen des geltenden Widerrufsrechts nehmen wir Ihre gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen zurück und erstatten Ihnen Ihr Geld. Gegebenenfalls gemindert durch einen Wertersatz, welcher auf die Verschlechterung der bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme der Ware zurückzuführen ist und in Deutschland gesetzlich in dem Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen geregelt ist.

Ihr Vorteil beim Kauf bei allnatura liegt im Gegensatz zum Widerrufsrecht beim Kauf im stationären Handel darin, dass es im stationären Handel kein Widerrufsrecht gibt. Der Händler beim Online-Kauf ist durch das Fernabsatzgesetz bei Nichtgefallen zur Rücknahme der Ware innerhalb einer 14-tägigen Frist verpflichtet. Diese Frist kann vom Unternehmen nicht gekürzt, jedoch kulanzhalber für den Kunden verlängert werden. Diese Kulanz bietet Ihnen allnatura mit einer 30-tägigen Widerrufsfrist.

Schadstoffprüfungen

Wir achten darauf, dass die Rohstoffe unserer Vorlieferanten in regelmäßigen Abständen von mehreren unabhängigen Prüfstellen auf mögliche Schadstoffe untersucht werden.

Um zusätzlich die einwandfreie Qualität der von allnatura angebotenen Produkte zu gewährleisten, führt allnatura in eigenem Namen regelmäßige Schadstoff-Prüfungen der verwendeten Rohstoffe durch.

Die Prüfung geschieht hierbei unter Berücksichtigung der Richtlinien vom Internationalen Verband der Naturtextilwirtschaft (IVN) und dem Internationalen Verein für zukunftsfähiges Bauen und Wohnen (natureplus).

Außerhalb unseres Kernsortimentes greifen wir in einzelnen Fällen auf aktuelle Prüfberichte unserer Vorlieferanten zurück. Zum Thema "Gesund Schlafen & Wohnen" erhalten Sie somit in Verbindung mit unserem Schadstoff-Lexikon die konsequenteste und ausführlichste Schadstoff-Darstellung in der gesamten Öko-Versandhandelsbranche!

Geprüfte Sicherheit: Das TrustedShops Gütesiegel

Wir möchten unseren Kunden den höchstmöglichen Grad an Sicherheit bieten. Deshalb ist allnatura seit dem Jahr 2011 allnatura von Trusted Shops zertifiziert und erfüllt nachweislich die strengen und objektiven Qualitätskriterien. Trusted Shops prüft wichtige Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.

Trusted Shops - das Gütesiegel mit dem Käuferschutz - ist ein unabhängiges Unternehmen, das Ihnen auf Wunsch auch zusätzlichen Käuferschutz bietet. Diesen Schutz können Sie ganz einfach bei Ihrer Bestellung dazubuchen. Damit erhalten Sie absolute Sicherheit über Ihren bezahlten Kaufpreis bei Nichtlieferung der bestellten Ware sowie der Rückgabe der Ware bei Widerruf.

Weitere Informationen erhalten sie auf der Homepage von Trusted Shops.

Zahlungsarten

Sie haben kein Paypal-Konto oder keine Kreditkarte? Sie möchten nicht sofort den vollen Betrag Ihrer Bestellung bezahlen? Alles kein Problem! Wir bieten Ihnen viele unterschiedliche Zahlungs-Möglichkeiten, damit Sie Ihre Bezahlung sicher tätigen und die Zahlungsart wählen können, sie Ihnen am liebsten ist. Nachfolgend haben wir jede mögliche Zahlungsart aufgelistet und erklärt.

Ihre Sicherheiten bei allnatura

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Deshalb bietet allnatura Ihnen eine individuelle und kompetente Beratung. Sollte es dennoch vorkommen, dass Ihnen z.B. die Matratze nicht "passt" - kein Problem:

Bei allnatura erhält jeder Privatkunde eine 3-fache Sicherheit:
verlängertes Widerrufsrecht, Gewährleistung und Garantie:

• In den ersten 30 Tagen können Sie die bestellte Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben, der Transport geht auf unsere Kosten (Widerrufsrecht).
• In den ersten 24 Monaten können Sie Mängel an der Ware geltend machen (Gewährleistung).
• In den ersten 5 Jahren erhalten Sie von allnatura eine 5-Jahres-Garantie auf alle Produkte (ausgenommen Bezugsmaterialien bei Polstermöbeln).

Noch ein Wort zur Sicherheit im Internet:
Zur Sicherheit für den Internet-Besteller arbeitet allnatura mit einer sicheren SSL-Verschlüsselung - wenn Ihnen dieses trotzdem zu unsicher ist, können Sie auch telefonisch bestellen.