Unser Service - Wichtige Fragen und Antworten


In diesem Bereich bieten wir Ihnen - von Versandkosten bis zum Umtausch - Informationen über unsere Serviceleistungen bei der Abwicklung Ihrer Bestellung.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das "Kleingedruckte" - unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zahlungs-Möglichkeiten

Zahlungs-Möglichkeiten

Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten machen das Einkaufen bei allnatura besonders sicher und kundenfreundlich.
Geschenk-Gutschein

Geschenk-Gutschein

Das ideale Geschenk für Unentschlossene. Sie erhalten unsere Gutscheine bequem per E-Mail.
Umtausch & Rückgabe

Umtausch & Rückgabe

Sie erhalten hier wichtige Informationen zu Rückgabe und Umtausch unserer Waren.
Versandkosten

Versandkosten

Hier sagen wir Ihnen, welche Versandart für das von Ihnen gewählte Produkt in Frage kommt und welche Versandkosten anfallen.
Lieferzeiten

Lieferzeiten

Schon auf unseren Produktseiten geben wir an, mit welcher Lieferdauer Sie bei der gewünschten Ware ungefähr rechnen müssen. Den Liefertermin teilen wir Ihnen dann in der Auftragsbestätigung mit.
Anlieferung durch Spedition / Paketdienst

Anlieferung durch Spedition / Paketdienst

Sie erhalten die von Ihnen bestellte Ware entweder per Spedition oder per Paketdienst. Hier erfahren Sie mehr dazu.
Möbel-Montage vor Ort

Möbel-Montage vor Ort

Viele unserer Massivholzmöbel werden bereits montiert geliefert. Für zerlegt angelieferte Modelle können wir leider keinen Aufbau-Service anbieten - hierzu fehlt uns einfach die Logistik.
Video Die richtige Matratze kaufen - so einfach geht's

Video: Die richtige Matratze kaufen - so einfach geht's

Testen Sie Ihre neue Matratze in gewohnter Umgebung. Mit Ihrem 30-Tage-Rückgaberecht bei allnatura kaufen Sie nur die Matratze, von der Sie wirklich begeistert sind.
Rücknahme alter Matratzen

Rücknahme alter Matratzen

Einen Service zur Rücknahme alter Matratzen und/oder Lattenroste können wir leider nicht anbieten. Bitte nutzen Sie die Angebote Ihres regionalen Entsorgungsunternehmens.
Aufbauanleitungen

Aufbauanleitungen

Hier finden Sie leicht verständliche Aufbauanleitungen zu unseren zerlegt angelieferten Möbeln, sortiert von A - Z.
Impressum

Impressum

Hier erläutern wir Ihnen, wer hinter dem Online-Shop allnatura steht. Sie erfahren etwas über die Unternehmensstruktur und wir zeigen Ihnen, wo wir zu finden sind. Bitte beachten Sie aber, dass wir in Heubach keine Ausstellungsräume haben.
Preisunterschiede zwischen Schweiz und Euro-Raum

Preisunterschiede zwischen Schweiz und Euro-Raum

Für uns bei allnatura gilt der Grundsatz: Transparenz als Basis für den fairen Umgang mit dem Kunden. Deshalb finden Sie hier Informationen rund um die Preisgestaltung für Schweizer Bürger.

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Schnelle Hilfe, praktische Tipps und Unterstützung rund um die Uhr finden Sie oft in der Rubrik Häufig gestellte Fragen (FAQ).

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